Куда пожаловаться на холод в квартире

Коммуналка, Куда пожаловаться на холод в квартире

Мы живем на Кижеватова, 11. Температура в комнатах не выше 16 градусов, а в ванной 13. Обращались в ЖЭУ-19,они составили акт, что действительно температура не выше 16. Затем нам последовал ответ, мол, ничего сделать не можем,утепляйтесь сами. Звонили в Единую диспетчерскую службу, там тоже ничем не помогли. Даже не перезвонили, хотя обещали. Подскажите, куда обращаться дальше?

Окончанием предоставления услуги ненадлежащего качества считается факт предоставления услуги надлежащего качества, подтвержденный соответствующим актом, подписанным с одной стороны уполномоченным представителем управляющей организации, а с другой — потребителем или его уполномоченным представителем.

Кому и как пожаловаться на холод в квартире (ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА)

В тексте жалобы или претензии необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причинённый материальный ущерб или моральный вред. Выжидают ответных реакций неделю. После этого (при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальщиков) можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление в очередную инстанцию.

Чтобы понять законность дальнейших действий, ознакомимся с существующими нормативами. По санитарным нормам, в квартире температура воздуха должна быть не ниже (согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», введённые в действие постановлением Госстандарта России 158-ст от 19 июня 2000 г.):

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Интересное:  Как возвратить 13 процентов с покупки квартиры в ипотеку

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

Куда кемеровчанам пожаловаться на холод в квартирах

— Согласно санитарным нормам и правилам, в зимний период температура в жилом помещении должна быть не ниже 20 градусов, то есть у вас в квартире она соответствует нормам, — отвечает ей диспетчер Ольга Куц. — Однако мы все равно передадим вашу заявку в управляющую компанию. То есть к вам придут мастер участка и слесарь, и они будут искать причину, почему у вас на кухне плохо прогревается батарея…

— Правда, многие из этих жалоб не подтверждаются. К примеру, сегодня до обеда было шесть обращений по теплоснабжению, и только в одной квартире, по словам хозяйки, плюс 17 градусов, — поясняет диспетчер. — В остальных квартирах, как рассказывают жильцы, температура составляет 20 — 25 градусов, то есть соответствует нормам. Но им все равно холодно, или они жалуются, что плохо греют батареи. А таких случаев, что совсем нет отопления в квартире, в этом сезоне не было.

Куда жаловаться: холодно в квартире

Однако реальность такова, что не всегда ожидания граждан нашей страны оправдываются. При условии отсутствия каких-либо форс-мажорных обстоятельств и, одновременно с этим, недостаточной для нормального существования температурой в квартире, можно смело начинать искать виновных лиц.

  • +18°C – для жилых помещений квартир;
  • При условии углового характера квартиры +20°C;
  • В помещении кухни должно быть +18°C и более;
  • В ванной комнате +25°C;
  • Для лестничной клетки и вестибюля (при наличии таковых), не менее +16°C;
  • Для лифта температура установлена на уровне не ниже +5°C;
  • Чердак и подвал должны быть прогреты минимум до +4°C.
Интересное:  Отменили одн или нет в 2019 году

Независимая Экспертиза Волгоград

Порой, очень действенная мера – замена стояков и оборудования теплового пункта ( «сердца» отопительной системы дома ). Если уж управляющая компания не заложила в бюджет средства на ремонт вашей внутридомовой системы отопления, то организуйте заблаговременно ( весной, летом ) собрание жильцов и решите этот вопрос вместе. Дело затратное, но лучше так, чем потом зимой разориться на лекарства и затраты по электроэнергии. А самое ценное – нервы.

Даже если ваше общение со специалистами ЖКХ не привело к потеплению в квартире, то такими действиями вы сможете хотя бы сэкономить часть средств за оплату услуг отопления, перенаправив их на оплату электроэнергии, затраченной при использовании электрообогревателя.

Куда кемеровчанам пожаловаться на холод в квартирах

— Правда, многие из этих жалоб не подтверждаются. К примеру, сегодня до обеда было шесть обращений по теплоснабжению, и только в одной квартире, по словам хозяйки, плюс 17 градусов, — поясняет диспетчер. — В остальных квартирах, как рассказывают жильцы, температура составляет 20 — 25 градусов, то есть соответствует нормам. Но им все равно холодно, или они жалуются, что плохо греют батареи. А таких случаев, что совсем нет отопления в квартире, в этом сезоне не было.

— Согласно санитарным нормам и правилам, в зимний период температура в жилом помещении должна быть не ниже 20 градусов, то есть у вас в квартире она соответствует нормам, — отвечает ей диспетчер Ольга Куц. — Однако мы все равно передадим вашу заявку в управляющую компанию. То есть к вам придут мастер участка и слесарь, и они будут искать причину, почему у вас на кухне плохо прогревается батарея…

Коммуналка, Куда пожаловаться на холод в квартире

Следует иметь в виду, что в соответствии с действующими «Правилами предоставления коммунальных услуг» ответственность исполнителя за качество центрального отопления наступает только в том случае, если температура в квартире ниже 18 градусов, а в угловых комнатах ниже 20.

Интересное:  Свидетельство о регистрации права собственности на недвижимость

Началом предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в соответствии с Правилами считается зарегистрированное обращение потребителя. В связи с этим крайне важно получить подтверждение любым способом факта обращения к исполнителю этой услуги.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Куда жаловаться на холод в квартире

Эксперты отмечают, что темпы существенно выше, чем были в прошлом году. Технологически на подачу тепла во весь жилой фонд столицы губернии требуется около двух недель. За минувшее лето объемы перекладок тепловых сетей в областной столице составили рекордные 34 километра. Для

В Новокуйбышевске на улице Молодежной устраняют порыв теплосети диаметром 400 миллиметров. Во вторник, 16 января, его выявили сотрудники территориального управления по теплоснабжению. Аварийной бригаде предстоит заменить 24-метровый участок теплосети. На месте происшествия работают 15 человек, привлечено 11 единиц техники. Завершить