Можно ли просроченный товар вернуть без чека
Возврат товара в магазин без чека
Содержание
- 1 Возврат товара в магазин без чека
- 2 Как вернуть товар в магазин без чека
- 3 Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать
- 4 Что делать, если вам продали просроченные продукты
- 5 Можно ли вернуть товар без чека: теория и практика
- 6 Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда
- 7 Можно ли вернуть товар без чека? Что для этого необходимо
- 8 Можно ли вернуть в магазин просроченные продукты без чека
- 9 Можно ли вернуть в магазин просроченные продукты без чека
- 10 Как вернуть товар без чека: особенности процедуры
При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей. Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца.
Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей. В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Как правило, продавцы не доводят ситуацию до подобного уровня, и она разрешается в пользу покупателя после написания заявления.
Как вернуть товар в магазин без чека
Необходимо учесть, что ложь здесь не уместна, так как продавцы легко могут проверить вашего свидетеля по данным видеокамер. С учетом того, что возврат покупки без чека, но со свидетелем, то он возможен только в судебном порядке. За ложные показания, которые таким образом обнаружатся, вы и ваш свидетель можете быть привлечены к уголовной ответственности.
Согласно приказу Министерства Антимонопольной Политики и Поддержки Предпринимательства, принятого в исполнение в мае 1998 года, за номером 160, наличие заводской упаковки не является обязательным условием для осуществления возврата или обмена конкретного товара. Единственное требование — товар должен быть надлежащего качества, не иметь следов эксплуатации и не входить в перечень товаров, не подлежащих обмену.
Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать
В подобной ситуации к продукции всегда прилагается гарантийный талон. Данный документ будет являться подтверждением того, что покупатель приобрел товар именно у данного продавца. Нужно будет написать претензию и попросить вернуть средства за неисправную продукцию. Более того, магазин вправе провести независимую экспертизу, чтобы проверить неисправность. Но чаще всего магазины быстро возвращают средства покупателям, чтобы не вступать в конфликтную ситуацию и не портить свою репутацию.
Можно ли вернуть товар без чека в подобной ситуации? Сделать это возможно. Тем более что предприниматели, торгующие вещами на рынке, чаще всего при продаже товара не дают никаких документов (только гарантию на обувь). В подобной ситуации также необходимо позвать с собой кого-то из знакомых или друзей, которые присутствовали при совершении покупки. Ведь именно эти люди смогут подтвердить факт приобретения вещи у данного продавца на рынке. Последнему в подобной ситуации придется взять свой товар назад и вернуть средства покупателю. Причина возврата вещи может быть любая, например платье не подошло по цвету под сумку или каблуки туфель оказались слишком высокими и неудобными.
Что делать, если вам продали просроченные продукты
Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.
«Даже без чека можно доказать факт купли-продажи – можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали», — говорит директор по развитию компании QB Finance Маргарита Горшенева.
Можно ли вернуть товар без чека: теория и практика
Федеральный закон №54-ФЗ, регламентирующий применение на территории РФ кассовой техники, обязывает всех субъектов предпринимательства предоставлять клиентам при оплате товаров, услуг или работ кассовые чеки либо бланки строгой отчетности (БСО). Эти документы играют важную роль и для участников сделки, и для фискальных органов.
Если лицо, совершившее покупку, обращается с требованием о возврате денег не в день покупки, продавец уже не может выплатить сумму через кассу ККМ, и акт КМ-3 в такой ситуации не оформляется. Покупатель пишет заявление на имя руководства с указанием причин возврата, своих паспортных данных. Продавец выплачивает деньги из главной кассы предприятия и составляет расходный кассовый ордер. Чек, подтверждающий выплату, прикрепляется к заявлению. Информация о выданных денежных средствах при этом обязательно вносится в кассовую книгу.
Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда
3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается. Например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.
5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными.
Можно ли вернуть товар без чека? Что для этого необходимо
Обратите внимание! Процесс получения покупаемого товара обязательно должен сопровождаться его осмотром и проверкой работоспособности и комплектности. Поставив подпись в документах о покупке, вы подтверждаете, что на момент передачи товар не имел повреждений, был полностью укомплектован и находился в исправном состоянии.
На возврат денег у продавца есть 10 дней. Возврат платежей, сделанных по безналичному расчету, производится только в безналичной форме. Если счет ,с которого проводился расчет, перестал действовать, нужно указать новые реквизиты. В последнем случае возврат денег может занять до месяца. В остальных случаях производится расчет из кассы магазина или предприятия с оформлением акта возврата денежных средств (при возврате в день покупки) или расходно-кассового ордера ( в другие дни).
Можно ли вернуть в магазин просроченные продукты без чека
Правила составления претензии: – заголовок (претензия или заявление); – сведения о том, кому адресована претензия (указать юридическое название магазина и ФИО его директора) и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес); – сведения о товаре: наименование товара, его стоимость, дата покупки, срок годности товара, указанный на упаковке; – суть претензий к товару (в произвольной форме); – требования к продавцу, с указанием номеров статей Закона «О защите прав потребителей», подтверждающих законность ваших требований; – если вы требуете возместить убытки (например за лечение от отравления), к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие размер причиненных убытков; – перечень документов, приложенных к претензии (копия товарного или кассового чека и т. п). – ФИО, подпись заявителя и дата.
В случае серьезного отравления вызывайте «Скорую». Получите справку об отравлении, и приехавшему врачу отдайте коробку с салатом – они передадут его на экспертизу. Результаты экспертизы и справку об отравлении отправляйте вместе с жалобой в Роспотребнадзор. Но если до отравления дело не дошло, отправляйтесь обратно в магазин, чтобы вернуть деньги.
Можно ли вернуть в магазин просроченные продукты без чека
Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Сосиски без мяса — деньги на ветер: проблема плохих продуктов в Москве Как правильно подать претензию Претензии к качеству приобретенного товара, у которого истек срок годности, можно подать в магазин и в письменной форме.
Страницу с жалобой желательно сфотографировать. Укажите свой адрес и номер телефона – появившееся начальство должно пригласить вас на прием. Обычно в такой ситуации деньги возвращают. А если нет – пишите претензию в двух экземплярах, один отправляйте заказным письмом в магазин, второй оставьте себе.
Как вернуть товар без чека: особенности процедуры
Если в наличии нет и таких документов покупки, продавец может помочь вам и подтвердить, что товар был куплен вами в этом магазине. Но, как показывает практика, менеджеры по продажам идут на это неохотно, ведь они подчиняются руководству, а ему невыгодно терять деньги и заниматься какими-либо разбирательствами.
Помните, что продавец может потребовать от вас показать паспорт. И хотя вы не обязаны этого делать, его наличие и предоставление может значительно упростить процедуру. Кстати, некоторые товары не подлежат обмену или возврату и проведение экспертизы вам тут не поможет. Речь идет об животных и растениях, лекарствах, средствах гигиене и косметике, мебели, автомобилях.
26 Июн 2018 glavurist 505