Что нужно знать менеджер по продажам автомобилей
Менеджер по продажам автомобилей
Содержание
- 1 Менеджер по продажам автомобилей
- 2 Что нужно знать менеджеру по продажам автомобилей лада
- 3 Продажа автомобилей
- 4 Менеджер по продажам автомобилей
- 5 Как купить новый автомобиль в салоне? Что нужно знать
- 6 Как найти идеального продажника
- 7 1С Торговля — что нужно знать и уметь менеджеру по продажам
- 8 Покупка нового автомобиля в автосалоне: что нужно знать покупателю
- 9 Что должен знать менеджер по продажам
- 10 Что нужно знать менеджер по продажам автомобилей
Если бы мы составляли ТОП-5 качеств, которыми должен обладать успешный менеджер по продажам автомобилей, то профессиональные знания заняли бы в нем только четвертое, а может, даже пятое место. На первых же местах оказались бы: мотивация на успех, коммуникабельность, аналитические способности, гибкость.
Количество ежедневно появляющихся вакансий на позицию «менеджер по продажам автомобилей» неуклонно растет, а это значит, что данные специалисты прочно занимают одно из первых мест в рейтингах востребованности профессий. Но, как ни странно, спрос на подобные вакансии не так высок, как, казалось бы, должен быть. Попробуем разобраться в этом феномене.
Что нужно знать менеджеру по продажам автомобилей лада
Если бы мы составляли ТОП-5 качеств, которыми должен обладать успешный менеджер по продажам автомобилей, то профессиональные знания заняли бы в нем только четвертое, а может, даже пятое место. На первых же местах оказались бы: мотивация на успех, коммуникабельность, аналитические способности, гибкость.
Количество ежедневно появляющихся вакансий на позицию «менеджер по продажам автомобилей» неуклонно растет, а это значит, что данные специалисты прочно занимают одно из первых мест в рейтингах востребованности профессий. Но, как ни странно, спрос на подобные вакансии не так высок, как, казалось бы, должен быть. Попробуем разобраться в этом феномене.
Продажа автомобилей
Все эти мысли, заставляют клиента быть осторожным и скептически относится к каждому вашему слову. Именно по этим причинам, многие техники продаж здесь не помогут. В такой ситуации невозможно продать товар быстро. Если вы начнете давить на клиента или открыто манипулировать его мнением — вы просто провалите сделку, а затягивая с завершением продажи – вы рискуете потерять покупателя, т.к. он может уйти от вас к конкурентам. Как вы уже заметили, при продаже автомобилей, мы сталкиваемся с множеством трудностей, которые отсутствуют при продаже других товаров. Поверьте, не зря у менеджеров по продажам в автобизнесе, высокие комиссионные, а план продаж на месяц максимум 10-15 автомобилей. Ведь на каждого покупателя они тратят уйму времени и для выполнения плана им необходима высокая компетентность и профессионализм.
Каждый, кто продает автомобили, хорошо знает, что большинство техник продаж идеально работающие для других групп товаров — здесь малоэффективны, от них, будет больше вреда, чем пользы. Связано это с тем, что стоимость машины достаточно высокая и в большинстве случаев, составляет более семи-восьми ежемесячных доходов покупателя. Отсюда следует, что для совершения покупки, покупатель должен будет работать более полугода, откладывая все заработанные средства и ни копейки не тратя со своей зарплаты. В реальности это не получится и многие берут кредит или на машину, или недостающую сумму наличными. Это будут деньги, которые необходимо потом отдавать родственникам, друзьям или банку. Также машина приобретается минимум на пять лет и любой владелец хочет, за время эксплуатации, вкладывать минимум денег и сил в ремонт и обслуживание своего железного коня.
Менеджер по продажам автомобилей
В подготовке менеджеров по продаже автомобилей есть без сомнения общие положения. Но, когда дело касается продвижения конкретной марки, нужно в обязательном порядке отстраиваться от конкурентов и показывать выгоды, которые получит покупатель, купив именно предлагаемый вами автомобиль. Естественно ругать конкурентов нельзя! А что, вас не учили этому?
Не секрет, что автомобили привлекают своим сверкающим видом большое количество просто интересующихся. Процент покупателей из них определить достаточно сложно. Тем не менее, хороший продавец автомобилей должен седьмым чувством ощущать приближение покупателя. Для этого стоит внимательно изучать каждого вошедшего.
Как купить новый автомобиль в салоне? Что нужно знать
Нередко бывает, что машина комплектуется непосредственно в салоне. Сотрудники просто доукомплектовывают ее оборудованием и не факт, что фирменным. Клиент платит за фирменное оборудование, но установлено то, что гораздо дешевле. Разницу забирает автосалон.
По российскому законодательству продавцы должны указывать стоимость в российских рублях, но автосалоны указывают в прайсах: «стоимость указана в рублях, включая НДС за единицу товара, по коммерческому курсу 36 руб./дол. США и может быть изменена продавцом на дату заключения договора».
Как найти идеального продажника
Итак, ты задался вопросом подбора менеджеров по продажам. ПОЗДРАВЛЯЮ! Ты дорос до начальника отдела или развил свой бизнес до найма менеджеров. Надеюсь, для этого ты пользовался моими советами. Что должен знать менеджер по продажам и какими профессиональными качествами обладать? По каким критериям проводить подбор менеджеров, и как распознать прирожденного продавца? Ответы на эти и другие вопросы ниже.
Мой идеальный кандидат – это менеджер без опыта, без знаний, без знания продукта и рынка, но с горящими глазами и с врожденными качествами продавца. Как определить горящие глаза? Если ты достиг успеха в продажах, то, наверняка, знаешь, что это такое. С тем, как определить врожденные качества продавца, тебе поможет справиться разработанный мной тест. Или твоя интуиция ;).
1С Торговля — что нужно знать и уметь менеджеру по продажам
- Лидерство: опытный руководитель команды
- Критическое мышление, принятие решений и навыки решения проблем.
- Планирование и организация — организаторские способности
- Ориентированность на результат: возможность достижения цели в данный момент времени
- Навыки мастерства коммуникации.
- Ведение переговоров
- Разрешение конфликта.
- Адаптивность — под давлением, всегда уложиться в сроки
- Отличные письменные и устные навыки общения
- Хороший коммуникатор
- Хорошие навыки презентации
- Убедительность — ноу-хау, чтобы продемонстрировать, рекламировать и продавать
- Целенаправленность
- Сильные навыки сетей
- Ведение переговоров
- Трезвый расчет
- Принятие решений
- Навыки организации
- Умение расставлять приоритеты самостоятельно
- Способность управления проектами
- Точность и пунктуальность
- Желание завершить порученное дело
- Отличные коммуникативные устные и письменные навыки.
- Лидерские качества
- Стратегическое мышление: опыт в разработке маркетинговой стратегии
- Решающий: способность доставлять быстрые решения маркетинговых проблем.
- Сильная поддержка продаж, управления проектами.
- Отличные аналитические навыки
- Эксперт в мышлении
- Навыки мастерства презентации
- Отличные письменные и устные навыки общения
- Технические знания и опыт
- Навыки бизнес — способности
- Творческий, проницательный и инновационной
- Координация — навыки работы
- Возможность влиять на людей и клиентов
- Аналитическое мышление
- Количественные навыки
- Навыки эффективной презентации
- Навыки и таланты менеджер по развитию бизнеса
- Сильные навыки сетей
- Навыки проведения презентаций
- Упорство
- Аналитические способности
- Умение работать в команде
- Энергичность
- Глубокое знание и понимание ABC технологий в связи с потребностями рынка.
- Хорошие знания в технической области
- Должен быть хорош в межличностном общении — эффективный координатор, отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
- Конкурентоспособность, ответственность.
- Быстрое развитие отношений с клиентами
- Легко собираться и быть представительным с клиентами
- Дипломатия
- Тактичность — сформировать положительный имидж компании.
Покупка нового автомобиля в автосалоне: что нужно знать покупателю
Приобретение нового автомобиля имеет несколько технических особенностей, о которых следует помнить при покупке. Большинство салонов следуют общенациональным правилам, которые выдвинуты к продавцам новых машин, с постановкой транспорта на учет не возникнет никаких проблем. Но есть некоторые компании, которые регулярно нарушают правила продажи машин и не выдают нужных документов. Узнать о таких компаниях можно по отзывам покупателей, но лучше всего изначально знать, как должна происходить сделка покупки нового автомобиля в салоне. Среди тонкостей проведения этой сделки и документов, которые должны быть на руках у покупателя, стоит выделить следующие моменты:
- авто поставляется производителем бесплатно в дилерскую сеть для проведения тест-драйва и демонстрации;
- машина получает временные документы и используется в салонах сети для показа клиентам и тестовых поездок;
- когда модель устаревает или начинает изнашиваться, салон ставит ее на продажу по цене нового авто;
- производителю сделка показывается, как продажа транспорта с большим дисконтом, а покупателю продается по полной стоимости;
- так отечественные салоны зарабатывают неплохие деньги, обманывая и клиентов, и производителей.
Что должен знать менеджер по продажам
Важно также и то, в какой фирме работает сам менеджер. По мере развития в России свободного рынка методики продаж становятся все менее стандартизованными. В каждой компании формируется уникальная корпоративная культура, которая может влиять на выполнение работы специалистами по продажам. Важный фактор — масштабы организации. В больших корпорациях бизнес-процессы обычно идут намного медленнее, чем в «стартапах», и это отражается на требованиях к компетенциям сотрудников, отвечающих за продажи.
Бизнес может вестись преимущественно в сегменте B2B (Business to business, рус. «бизнес для бизнеса», когда в качестве покупателя и продавца выступает организация) или B2C (Business-to-consumer, рус. «бизнес для потребителя», когда в качестве покупателя выступает частный потребитель): от этого также зависят требования к знаниям и навыкам менеджеров по продажам. В свою очередь, в рамках каждого из этих сегментов есть подкатегории: так, целевыми клиентами компании, ориентированной на сферу B2B, бывают частные фирмы, госучреждения, российские, зарубежные организации. Подходы к продажам в отношении каждой из них могут быть совершенно несхожими.
Что нужно знать менеджер по продажам автомобилей
В современном мире жизнь проистекает в таком быстром темпе, что подчас бывает необходимо принимать какие-то сложные и быстрые решения. Каждый автолюбитель хоть раз в жизни сталкивался с проблемой, как продать автомобиль, быстро и с минимальными потерями в ее стоимости. Между тем, выбор компаний, которые производят выкуп японских авто, а также американских, европейских и даже отечественных, достаточно велик. Вся разница между ними только в сумме, которую Вам предложат за Ваш автомобиль. Компания Авто Выкуп Онлайн зарекомендовала себя на рынке услуг выкупа автомобилей, в том числе и выкупа японских авто, самым лучшим образом. Мы предлагаем нашим клиентам максимальную стоимость автомобиля.
Сравнительно недавно в России появились солидные фирмы, которые занимаются перепродажей подержанных автомобилей. Сегодня этот бизнес имеет большие обороты, но, тем не менее, связан с определенным риском для владельцев бизнеса. Если вы собрались продать быстро подержанный автомобиль, то должны понимать, что вам не предложат за него рыночную цену. Для владельцев фирм, занимающихся автомобильным бизнесом, существует большой риск не продать купленную ранее машину. По сути, такой бизнес представляет собой инвестиционный проект, который должен быть рентабельным и приносить постоянный доход владельцу.
Прежде всего выкуп авто ориентирован на людей, которые хотят продать свой автомобиль быстро. Не удивительно, что такие люди находятся, ведь автомобиль можно продать, не тратя время и деньги на поиски покупателя, а просто позвонив по телефону и договорившись о сделке с одной единственной фирмой. В данном случае всегда есть гарантия того, что вы продадите ваш автомобиль быстро, если вы согласны на все условия предложенные покупателем.
Конечно же, может возникнуть довольно неприятная ситуация. К примеру, вы позвонили в компанию, занимающейся покупкой подержанных автомобилей, сообщили все необходимые данные о своей машине и в соответствии с этим вам назвали цену, с которой вы согласились. После этого вы приехали по названному представителем фирмы адресу для осмотра машины и заключения сделки, где вам называют цену вдвое меньшую цены, о которой вы договаривались по телефону. В чем тут дело? Причин ожжет быть несколько. Во-первых, при подробном осмотре вашей машины были выявлены некоторые детали, о которых вы забыли упомянуть во время телефонного разговора или же вы не знали о них. Во-вторых, вы должны понимать, что на цену влияет не только техническое состояние, но и спрос на рынке автомобилей не данный момент. Компания, которая занимается перепродажей автомобилей, должна получать выгоду от своей деятельности. Вы должны узнать обо всех нюансах и оценить свои выгоды от участия в такой сделке, прежде чем ее совершать.
Как правило, компании, занимающиеся перепродажей подержанных автомобилей, производят такие операции как выкуп машин, находящихся в аварийном состоянии, выкуп авто из ломбарда, выкуп заложенных в банке автомобилей.
Количество ДТП на дорогах, к сожалению, растет с каждым годом. Как следствие, риск попадания в аварию очень велик. Если с вами случилось такое несчастье и машина находиться в ужасном состоянии, а ее ремонт требует затраты больших денежных средств и времени, то вам гораздо выгоднее будет продать такой автомобиль наверняка. Кому же выгодно покупать такой автомобиль? Есть компании, которые могут помочь вам в решении этого вопроса. Такие компании предлагают услуги по выкупу машин, не подлежащих восстановлению. Вместо того, чтобы возиться с горой металлолома вы можете получить за нее небольшую сумму денег. Так или иначе, вы оказываетесь в более выгодном положении, по сравнению с тем положением, в котором вы оказались после аварии. Конечно же, страховая компания возмещает, причиненный вам ущерб, но все же вы можете получить дополнительные финансовые средства, опираясь на никчемную рухлядь, в которую может превратиться машина после аварии.
В солидных компаниях выкуп авто в аварийном состоянии осуществляется в соответствии с законодательством. Это выгодно и для владельцев таких автомобилей и для компаний, покупающих битые и выведенные из строя машины. Такие сделки выгодны не только с финансовой точки зрения, но и с точки зрения экономии сил и времени.
