Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Куда обращаться если не греют батареи

Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания. Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается. По результату ее обработки на место отправляется технический работник.

  • администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
  • «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.
Интересное:  Обмен авиабилетов аэрофлот на другую дату

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года под № 354, «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирные дома и жилые дома » подаваемая температура воздуха, в квартирах, находящихся в середине должна быть +18 градусов, а в угловых квартирах – не ниже +20 градусов.

Вы должны знать не только, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться, но и нормы оказания коммунальных услуг. Очень важно знать, что существуют установленные законом нормы на допустимые перерывы в оказании коммунальных услуг. Это касается подачи отопления, горячей, холодной воды, света, которые не должны превышать:

Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи

«Инфраструктура находится в ужасном состоянии: котельные сегодня выработаны на 80%, прорыв труб происходит постоянно. Коммунальные службы за лето не успевают привести в порядок все это. Подготовка к отопительному сезону превращается в битву. Контролировать ситуацию пытаются и профильные госорганы, общественные организации. Общественная палата тоже не может остаться в стороне», — рассказала председатель комиссии ОП РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева.

Интересное:  Как Разменять Муниципальную Квартиру Между Родственниками

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи

4. После составления такого акта, исполнитель обязан принять меры по предоставлению коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. Этими мерами может быть: урегулирование необходимых вопросов с теплосетями (котельной) по увеличению температуры теплоносителя, ремонт стояков отопления в многоквартирном доме, насосов подкачки и другое.

В любой сфере гражданских правоотношений вопросы взаимодействия покупателя и продавца при поставке некачественного товара определены гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей. Необходимые действия покупателя при покупке плохого товара общеизвестны. Например, если в магазине электроники Вы приобретете неисправный телевизор, то вернуть неисправный товар и получить за него обратно деньги не представляет особых сложностей.

Куда жаловаться: холодно в квартире

  • +18°C – для жилых помещений квартир;
  • При условии углового характера квартиры +20°C;
  • В помещении кухни должно быть +18°C и более;
  • В ванной комнате +25°C;
  • Для лестничной клетки и вестибюля (при наличии таковых), не менее +16°C;
  • Для лифта температура установлена на уровне не ниже +5°C;
  • Чердак и подвал должны быть прогреты минимум до +4°C.

Существует также нюанс, заслуживающий особого внимания со стороны жильца. При понижении термального уровня в батареях в дневное время на 3°C и более, а в ночное – на 5°C и более, вы вправе требовать от управляющей компании пересчета стоимости коммунальных услуг.