Заявление В Ук На Снятие Заглушки

Перед приостановлением коммунальной услуги по водоотведению (установкой заглушки на унитаз) УК МКД должна письмом/под диктофон и с указанием точной суммы задолженности по данной услуге уведомить должника о планируемой мере, выждать необходимый срок, затем ограничить предоставление коммунальной услуги, а уж после – приостановить ее; если ограничение невозможно технически, об этом нужно предупреждать должника в самом начале (Постановление Верховного Суда Российской Федерации от 5 марта 2022 г. № 47-АД19-2). Кроме того, приостановление услуги не должно ухудшать пригодность жилья для постоянного проживания граждан, так что применять его можно только, когда оно соразмерно допущенному нарушению и не выходит за пределы необходимого пресечения нарушения. Нарушение этих простых правил наказуемо по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП (осуществление предпринимательской деятельности по управлению МКД с нарушением лицензионных требований).

  • УК предупредила должника, что из-за его общих коммунальных недоимок установит ограничивающее устройству (заглушку) на канализационном выпуске квартиры (индивидуальном отводе квартиры от трубопровода, являющегося общим имуществом МКД). При этом УК «озвучила» сумму просроченной задолженности за содержание жилого помещения. Между тем, в данном случае сообщать потребителю нужно было именно сумму долга за водоотведение, то есть за ту услугу, которую грозят приостановить (п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354). При этом УК должна убедиться, что конкретно этот долг, по упомянутой услуге, превышает двухмесячный платеж за эту коммунальную услугу, исчисленный исходя из норматива потребления независимо от ИПУ (п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов);
  • это уведомление должнику фигурирует в деле, потому что его предоставил сам управдом. Однако он не доказал, что управляющая организация направляла должнику – собственнику квартиры извещение о задолженности по коммунальной услуге «водоотведение». Между тем, такое предупреждение/уведомление нужно либо выдать потребителю-должнику под расписку, либо отослать заказным письмом с уведомлением о вручении, либо путем включения в платежку, либо иначе, но с обязательным подтверждением факта его получения потребителем и даты такого получения. Допустимо даже предупреждать его через мессенджеры, СМС, E-mail, личный кабинет в ГИС ЖКХ/на сайте УК или даже телефонным звонком – но с записью разговора;
  • после того, как «последний» срок на оплату долга, указанный в уведомлении, истек, а долг при этом не уменьшился, УК вправе приступить к ограничению (не приостановлению!) услуги на ближайшие 10 дней: уменьшить объем подаваемого ресурса или ввести график предоставления коммунальной услуги в течение суток. Но только если у УК есть техническая возможность именно ограничить, а не приостановить услугу. Если такой техвозможности нет – услугу можно сразу приостанавливать;
  • а вот доказывать отсутствие технических возможностей должна именно УК. Причем –поскольку она это в силу своего положения знает наверняка и изначально – вопрос о наличии либо отсутствии техневозможности введения ограничения комуслуги должен отражаться уже в тексте уведомления о самом намерении «отключить, если не заплатишь»;
  • если коммунальная услуга приостановлена (то есть исполнитель временно прекратил подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида), то исполнитель обязан опломбировать оборудование, находящееся в МКД, за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг. В спорном случае УК этого не сделала, поэтому суд пришел к однозначному выводу о нарушении процедуры приостановления коммунальной услуги, и, стало быть, нарушении лицензионного требования, предусмотренного подп. «а» п. 3 Положения о лицензирования УК МКД (обязанность соблюдения ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса, согласно которой УК МКД должна соблюдать требования правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления комуслуг);
  • кроме того, ВС РФ обратил внимание на еще один момент – действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. А правила, по которым дома признаются аварийными, а жилье – непригодным для проживания, требуют, чтобы жилое помещение обеспечивалось инженерными системами, (включая водоотведение), соответствующими санитарным требованиям. Последние же требуют предусматривать в жилье канализацию и водостоки;
  • в связи с этим ВС РФ напомнил, что сам по себе «коммунальный долг» не является безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по ее приостановлению или ограничению должны быть соразмерны допущенному нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

13 января гбу жилищник поставил заглушку на водоотведение за долг по жку, 14 января прошла полная оплата задолженности и проинформирован жилищник, 15 января снята заглушка, 24 февраля из-за того, что при снятии заглушки 15.01 сантехники жилищника случайно или специально скинули заглушку в сток после чего сток забился на повороте трубы и сточные воды затопили квартиру на 2 этаже и коммерческое помещение на 1 этаже, квартире требуется ремонт, причинен большой материальный ущерб. Жилищник винит в затопе проживающих в квартире. Как доказать вину Жилищника и их сантехников.

Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать. Дата, подпись.

Моему соседу установили заглушку на канализацию за неуплату ЖКХ, он все оплатил. Вопрос: теперь с него требуют деньги за снятие заглушки. Правомерно ли это, какова процедура и сколько вообще стоит снятие заглушки или это ничего не стоит. Процедура снятия: куда платить и сколько и кому и по каким платежным документам?

Жилищное агентство Кировского района

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.

забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).

Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.

Соглашаясь с выводом судебных инстанций о наличии в совершенном Безруковым С.Н. деянии состава вменяемого административного правонарушения, судья Верховного Суда Российской Федерации исходит из того, что привлекаемым к административной ответственности лицом допущены нарушения приведенных выше норм, регламентирующих, при каких условиях и в каком порядке исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление потребителям коммунальных услуг.

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» названного пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Из материалов дела усматривается, что основанием для привлечения Безрукова С.Н. к административной ответственности на основании части 2 статьи 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях послужили изложенные в обжалуемых судебных актах выводы о том, что обществом, генеральным директором которого является названное лицо, 17.10.2022 с нарушением установленного порядка были введены меры по приостановлению коммунальной услуги (водоотведение) путем установки ограничивающего устройства (заглушки) на индивидуальном отводе квартиры, расположенной по адресу: город Оренбург, . от трубопровода, являющегося общим имуществом многоквартирного дома, находящегося в управлении общества.

Согласно подпункту «а» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены данными Правилами.

При эксплуатации жилых помещений требуется своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания; проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания (пункт 9.2 СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы).

Интересное:  Как узнать есть ли печать у ип

Суд разъяснил, что, согласно действующему законодательству, это нужно делать либо заказным письмом с уведомлением о получении, либо по телефону с записью разговора. После этого управляющая организация установила заглушку, хотя по закону должна была сначала уменьшить объём предоставляемой услуги или доказать, что это технически невозможно.

Управляющая организация обратилась в Верховный суд РФ с жалобой на штраф за неправильный порядок действий при приостановлении коммунальной услуги по водоотведению в квартире должника. ВС РФ оставил прежнее решение суда в силе и разъяснил УО нюансы процедуры установки канализационной заглушки.

ВС РФ заметил: действия по ограничению или приостановлению предоставления КУ не должны приводить к нарушению требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. Правила, по которым дома признаются аварийными, а жилье – непригодным для проживания требуют, чтобы жилое помещение обеспечивалось инженерными системами, включая систему водоотведения.

Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:

  • затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
  • задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
  • травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
  • падения старого дерева, разбившего окно и т.д.

Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?

  • фамилии, адреса заявителей;
  • суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
  • требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
  • намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
  • объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
  • дату, подписи.
  • не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
  • не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
  • не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
  • не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
  • не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.

Перед удалением самостоятельно, установленной ЖКХ или управляющей компанией заглушки за долги, Вы должны четко осознавать, Ваша канализация, это труба от общего канализационного стояка, тройник и сам стояк — зона ответственности ЖКХ, если что то пойдет не так и дело дойдет до суда, Вам будет сложно объяснить что Вы там делали. Впрочем, и ЖКХ будет сложно что то доказать в суде, если конечно Вы не предоставите сами им доступ к Вам в квартиру, для проведения экспертизы. Такую экспертизу может затребовать судья, но у независимой организации.
Короче, какать надо, к соседям не набегаешься — что можно сделать?

Небольшая предыстория. Звонок, требуются услуги сантехника, засор в канализации, вызвать сантехника можно и из управляющей компании, но тут нужен наш сантехник — значит, скорее всего накопилась задолженность за коммунальные и установили заглушку, в таких случаях мы сразу стараемся объяснить, самовольное удаление заглушки в канализации — сомнительная затея и ответственность ляжет на владельца квартиры или квартиросъемщика. Дело в том, что общедомовая канализация (стояк) это собственность всего дома, несмотря на то что проходит в вашей квартире и отвечает за нее жэк. Если вы на свой страх и риск готовы удалить — пожалуйста.

Стальная заглушка устанавливает через верх стояка, с чердака или крыши здания и демонтируется через это же отверстие в случае погашения задолженности. В конструкции стальной заглушки предусмотрена пружина и фиксатор надежно фиксирующие ее в нужном положении. Если есть возможность добраться до нее, необходимо сместить или деформировать заглушку с помощью инструмента, после чего «свернуть» заглушку и вытянуть во внутрь. Хорошие, большие пассатижи тут очень пригодятся.
Аналогично можно поступить с заглушкой сеткой. Если возможно, можно выкусить несколько ячеек сетки для нормальной работы канализации, не удаляя сеточную заглушку, это избавит от повторной установки.
Пластиковая заглушка легко сверлится с помощью электродрели и большого сверла, что так же избавит от повторной установки.
Резиновая заглушка за неуплату может быть удалена с помощью обычного вантуза, т.к., она герметично закрывает сток. Наполните канализацию водой и создав гидроудар с помощью вантуза, вытолкните ее наружу. Если есть возможность, можно проколоть резиновую заглушку, что так же устранит засор.

Статья 21 пункт 2 Конституции РФ гласит:
«Никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию. Никто не может быть без добровольного согласия подвергнут медицинским, научным или иным опытам.
Посмотрим видео, что думает московский адвокат Олег Сухов о законности установки заглушек:

Т.е., все эти заглушки, чистой воды «партизанщина» со стороны ТСЖ и управляющих компаний

Советов на этот счет несколько, самый распостраненный — просверлить стояк насквозь и вкрутить болт, который не будет блокировать канализацию и затруднит установку заглушек Вам и Вашим соседям ниже. Смотрите видео:

Кроме этого, можно использовать мощный магнит, который будет притягивать металлические предметы в канализации и не даст пройти зонду для установки.

Об установке должнику заглушки на канализацию УК МКД обязана предупредить Роспотребнадзор

Заглушка обычно производится из того же пластикового материала, что и остальная часть трубы — либо из ПВХ — и колпачок навинчивается для легкого доступа. Хотя они иногда могут заклеиваться, снять заглушку с канализации — это простой процесс, который не требует много времени

Чтобы дать ответ на вопрос, правомочна ли управляющая организация ставить за неуплату заглушку для канализации должникам, следует рассмотреть основополагающий документ, коим является правительственное постановление РФ №354. Основные положения по действиям коммунальных служб в отношении должников указаны в параграфе XI пункты 114 – 119, их содержание выглядит следующим образом:

При установке заглушки через стояк на крыше важно определить месторасположение квартиры должника и подвести ее к выходному канализационному патрубку. Для этого приспособление опускают на тросе с помощью специального манипулятора, используя видеообзор из камеры для наблюдения за процессом монтажа

Прежде чем снять заглушку, обратите внимание: есть много нюансов, которые следует учитывать, когда речь идет о разных домах и сантехнических устройствах. Это руководство по эксплуатации предназначено для обеспечения базового понимания того, как удалить заглушку на канализацию для должников, и не может охватывать все обстоятельства

Туалетом можно пользоваться при частичном прекращении услуги по водоотведению, когда вместо глухой заглушки установлена крупноячеистая сетка. Теоретически фекалии можно смывать большим количеством горячей воды, в которой они постепенно растворяются, проталкивая их в сток вантузом. После того, как установлена глухая модификация, а различные методы снятия заглушек не применялись или не принесли положительного результата, никакой речи о пользовании туалетом и канализацией быть не может.

Установка заглушек на канализацию должникам — как помешать коллекторам

Установка заглушки за неуплату коммуналки не является незаконной. Но в то же время такие действия можно оспорить в суде. Самостоятельное удаление преграды достаточно сложное дело – нужно обладать сантехническими навыками. Проще оплатить долги. Кроме того, не стоит исключать и то, что после ликвидации заглушки, коммунальщики поставят новую.

  • «ТерминаторПрофи»;
  • «ГЛОТ» – состоит из троса, на конце которого находится манипулятор и миниатюрная видеокамера;
  • «СОВ» – предполагает наличие заглушки в виде гильзы из полимеров, которая вдавливается в участок трубы должника и закрывается на замок.
  1. Откройте воду в ближайшем к клапану сантехническом приборе и дождитесь, пока она дойдет до слива.
  2. Установите вантуз над сливной решеткой.
  3. Сделайте несколько прокачек для создания повышенного давления в трубопроводе. Вода не сжимается, что приведет к выталкиванию заглушки потоком из трубы.

Самый легкий вариант избавится от проблемы – оплатить счета. После этого коммунальщики уберут заглушку. Но даже после оплаты нет гарантии, что сантехник придет в тот же день. Сколько придется ожидать его, неизвестно, а засор в трубе будет усугубляться, источая зловоние. Поэтому те, кто выплатил долг, тоже иногда принимают решение самостоятельно убрать заглушку из своей канализации. Для этого применяются такие же способы, что и для ликвидации засоров.

Согласно российскому законодательству, в частности, ст. 153 Жилищного Кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) все физические и юридические лица обязаны оплачивать коммунальные услуги. Если есть задолженность, управляющая компания (УК) может или подать иск в суд, или отключить коммунальную услугу, которая стала «камнем преткновения» (правда, эта норма не действует в отношении отопления и холодного водоснабжения).

Разъяснения прокуратуры о незаконности установки заглушек на канализацию

Среди штучных доборных элементов, выпускаемых для монтажа канализационных систем, есть не только детали для их сочленения, но и заглушки для канализационных труб пластиковые. Они предназначены для временного перекрытия труб и отводов, в которые может попасть мусор при строительных работах, проникнуть мелкие животные. Другое назначение заглушек – герметизация отверстий из которых в дом могут попадать нечистоты и вредные газы. Они легко удаляются при необходимости подсоединить к отводу сантехприбор или осуществить прочистку трубы от засора.

Интересное:  В Какое Время Нельзя Шуметь В Многоквартирном Доме В Новосибирске

Очень важно! На вопрос о том, ставить заглушки на канализацию должникам — законно ли это, дан однозначный ответ – «Да!», но ни в одном правовом акте и Постановлении не указано, что должник должен оплачивать работы по блокировке и разблокировке канализационных стоков. Если управляющая или ресурсоснабжающая организация выставляет вам счёт на оплату этих действий, следует обжаловать это требование в судебном органе либо прокуратуре.

Чтобы как-то исправить ситуацию, поставщики услуг придумывают новые способы борьбы с задолженностями, и самым эффективным на сегодняшний день является установка заглушек на канализацию должникам. Почему выбран именно этот способ? Для того чтобы приостановить, к примеру, подачу воды, требуется непосредственный доступ в помещение. А в этой ситуации представителям управляющей организации, вероятнее всего, никто не откроет дверь и не впустит в помещение. Перекрытие же канализации выполняется через стояк, расположенный в подъезде, поэтому не вызывает никаких затруднений.

Следует заметить, что самовольное устранение заглушки с канализационных стоков любым методом не относится к разряду противоправных действий, поскольку неплательщик не трогает общий стояк, все вышеперечисленные действия он выполняет в своей квартире, соответственно, не преступает закон.

2. Анализирую, что же мне делать дальше : вводить ограничение или сразу приостановление в виду отсутствия технической возможности введения ограничения?? Для этого провожу обследование и составляю соответствующий Акт об отсутствии технической возможности введения ограничения КУ.

Суд разъяснил, что, согласно действующему законодательству, это нужно делать либо заказным письмом с уведомлением о получении, либо по телефону с записью разговора. После этого управляющая организация установила заглушку, хотя по закону должна была сначала уменьшить объём предоставляемой услуги или доказать, что это технически невозможно.

Управляющая организация обратилась в Верховный суд РФ с жалобой на штраф за неправильный порядок действий при приостановлении коммунальной услуги по водоотведению в квартире должника. ВС РФ оставил прежнее решение суда в силе и разъяснил УО нюансы процедуры установки канализационной заглушки.

ВС РФ заметил: действия по ограничению или приостановлению предоставления КУ не должны приводить к нарушению требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. Правила, по которым дома признаются аварийными, а жилье – непригодным для проживания требуют, чтобы жилое помещение обеспечивалось инженерными системами, включая систему водоотведения.

  • претензия. Согласно ПП России № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ответ должен быть направлен заявителю в течение трех рабочих дней,
  • жалоба. Согласно ПП России № 731, срок ответа равен десяти рабочим дням,
  • заявление, обращение. Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения заявления граждан», в данном случае срок рассмотрения составляет один месяц.
  1. Жилищный кодекс, статья 39. Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги. Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.
  2. Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.
  3. Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
  4. Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.
  • нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
  • имущество испорчено из-за бездействия УК;
  • создана угроза жизни и здоровью жильцов;
  • отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
  • систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
  • затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
  • отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;
  • отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;
  • обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).

Я — владелец квартиры номер __, проживающий в доме __ по улице __. Обслуживание проводится вашей организацией. Ввиду того, что вы являетесь непосредственным исполнителем услуг по содержанию имущества дома, то независимо от формы собственности обязаны предоставить потребителю соответствующий уровень обслуживания и стандартов услуги. При этом соблюдая санитарные нормы и правила, установленные условиями договора и соответствующими нормативными документами.

Здравствуйте. На канализацию в нашей квартире управляющая компания установила заглушку. Задолженность по квартплате составляет 150 т.р. При обращении с просьбой о рассрочке нам отказали, требуя уплатить 50% от задолженности. Долг накопился по вине мужа; квартира у нас ним приватизирована напополам. Я осуществляю квартплату регулярно, даже с плюсом с января прошлого года, но долг не уменьшается, а даже становится больше из-за пени. Я пенсионерка, доход 8800 руб., квартплата 4000 и более. Муж платить отказывается, кредит ему не дают. Подскажите, что делать, законно ли действие упр. компании?

Внимание! Помимо ЖК и ГК РФ, взаимодействие между собственниками и УК регулируется на основании договора. Последний также может устанавливать условия для написания коллективного заявления в управляющую компанию от жильцов (по образцу, в свободном виде и так далее).

Претензия в управляющую компанию

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2022 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителя». При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда. И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя.

  • уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
  • сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

Также можно попробовать вырезать в пластиковой заглушке отверстие сапожным ножом или высверлить его корончатым сверлом (или делать отверстия обычным сверлом по окружности). Сделать это с металлическими моделями сложнее, так как они пружинят. Нарезать металл на небольшие части можно с помощью болгарки, а затем их нужно аккуратно вытащить из труб стояка. Если вам поставили решетчатую заглушку, то ее прутья перепиливаются или перекусываются.

Если заглушка на канализацию была установлена за неоплаченный коммунальный долг, то есть большая вероятность того, что она будет установлена повторно. В этом случае придется делать все операции еще раз. Такая ситуация может повторяться до тех пор, пока долг не будет погашен.

  1. Откройте воду в ближайшем к клапану сантехническом приборе и дождитесь, пока она дойдет до слива.
  2. Установите вантуз над сливной решеткой.
  3. Сделайте несколько прокачек для создания повышенного давления в трубопроводе. Вода не сжимается, что приведет к выталкиванию заглушки потоком из трубы.

Заблокировать водоснабжение за неуплату кажется самым очевидным вариантом. Но это нарушает санитарные требования, которые предъявляются к жилищу. Вода подается по общему стояку, перекрыть ее извне, не лишив водоснабжения всех пользователей, невозможно. А право человека на неприкосновенность жилища позволяет не впускать в квартиру проверяющих и проводить манипуляции со своей собственностью.

Подразумевается, что подобная мера должна мотивировать собственника помещения разобраться с долгами. В таком случае управляющая компания сама снимет все препятствия на пути канализационных вод. Это самый очевидный и логичный способ, но он подходит не всем.

  1. Сначала определяют место, где может быть установлена заглушка. Этот участок находят, постукивая по трубопроводу. Так, где есть «залежи», звук будет глухим, на свободных участках — громким.
  2. Затем наполняют водой сантехническую емкость, если подозрения есть, но они пока не подтвердились. Слив открывают, затем ждут, когда вода перестанет уходить. Потом берут вантуз и начинают продувать трубу.

Небольшое количество времени надо уделить знакомству с использующимися системами блокировки (и разблокировки) отверстия канализации. Сейчас применяют несколько видов оборудования, но отличаются они несущественно, поэтому рассмотреть можно только два — Спрут и Кит.

После монтажа заглушки движение стоков у жильцов-преступников либо полностью останавливается, либо функционирует только частично. Общий канализационный сток продолжает работать нормально. Такую блокировку канализации может проводить не только работник управляющей компании, но и наемный специалист.

Интересное:  Как получить разрешение на строительство дома на своем участке 2022

Как снять заглушку с канализации? Обычным механическим способом. Тем же, каким удаляют засор. Так как устанавливают заглушку не на века, разрушить досадную преграду можно простыми инструментами. Да, держится эта помеха крепче, чем какой-либо крупный мусор, однако операции по ее демонтажу обычно заканчиваются успехом.

В многоквартирных домах существует еще одна серьезная помеха «разгулу» коммунальщиков. Эта другая категория жильцов — законопослушные граждане. Поскольку подача воды происходит по одному стояку, перекрыть его не представляется возможным: в этом случае возмущению добросовестных плательщиков не будет предела. Поэтому блокировка инженерных систем должникам происходит другими способами.

Правительство Амурской области

Консультационный пункт по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области в г. Зее, Зейском и Магдагачинском районах» размещает образец заявления в Управляющую компанию о проведении мероприятий по уничтожению грызунов или насекомых Данная информация направленная на юридическую грамотность населения.

В соответствии с п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов.

Исходя из п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Поставили заглушку на канализацию без предупреждения: что делать, если перекрыли за долги 2022

Принцип работы оборудования идентичен: посредством зонда и камеры в отвод устанавливается заглушка. Снять её можно лишь с помощью такого же устройства. При этом выставлять заглушки могут как работники РСО или управляющей организации, так и наёмные мастера.

118. Под неполной потребителем оплатой коммунальной услуги понимается наличие у задолженности потребителя по оплате 1 коммунальной услуги в размере, сумму превышающем 3 месячных размеров платы за коммунальную исчисленных, услугу исходя из норматива потребления коммунальной независимо услуги от наличия или отсутствия индивидуального общего или (квартирного) прибора учета и тарифа на вид соответствующий коммунального ресурса, действующих на день предоставления ограничения коммунальной услуги, при условии заключенного отсутствия потребителем-должником с исполнителем соглашения о задолженности погашении и (или) при невыполнении потребителем-условий должником такого соглашения. В случае если полностью потребитель не оплачивает все виды предоставляемых потребителю исполнителем коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает потребителя задолженность по каждому виду коммунальной услуги в случае. В отдельности если потребитель частично оплачивает исполнителем предоставляемые коммунальные услуги и услуги по содержанию и жилого ремонту помещения, то исполнитель делит полученную от плату потребителя между всеми указанными в платежном видами документе коммунальных услуг и платой за содержание и жилого ремонт помещения пропорционально размеру каждой указанной, платы в платежном документе. В этом случае рассчитывает исполнитель задолженность потребителя по каждому виду услуги коммунальной исходя из частично неоплаченной суммы».

Если после получения уведомления должник не погасил в указанный срок свою задолженность, то УК при наличии технической возможности вправе ограничить водоотведение, предварительно известив его об этом за 3 суток. Письменное извещение должнику необходимо вручить в руки лично под расписку.

На этот вопрос, вы услышите полностью честный ответ. Даже два. Первый придуман для тех, кто наконец-то осознал, что действовать нужно правомерно, и понял, что это не шутка.Закройте долг или же просто оформите отдельный договор, реструктуризировав долг, и постепенно закрывайте его. На этом все. Счета оплачены – проблем нет.

В Постановлении Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 20 января 2022 г. по делу N А56-19200/2022 судья вынес решение в пользу ГЖИ, которая после внеплановой проверки вынесла предписание ЖСК. Предписание ГЖИ основывалось на том, что ЖСК установил дополнительное оборудование, не предусмотренное по проекту, Правилам и нормам содержания жилья, Жилищному кодексу РФ и п.1.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя №170 от 27.09.2003 года).

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

  1. Отсутствие уборки придомовой территории.
  2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  4. Грязные подъезды.
  5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Как правильно написать претензию, заявление в управляющую компанию

  • выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом;
  • оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества;
  • предоставлять коммунальные услуги: к примеру, убирать подъезды и придомовую территорию, проводить работы по благоустройству;
  • обеспечить готовность инженерных систем: проводить плановые проверки и в случае необходимости осуществлять их ремонт, устанавливать счетчики;
  • осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность: проводить утепление стен, контроль над процессом капитального обновления и другие обязанности, которые могут быть установлены договором управления многоквартирным домом (МКД).
  • произведен неправильный расчет коммунальных платежей;
  • оказаны ненадлежащим образом или вовсе не оказаны услуги, предусмотренные договором МКД. К примеру, подъезд моют не по графику, не меняют перегоревшие лампы;
  • некачественное предоставление коммунальных услуг: низкая температура горячей воды, перебои электричества, несвоевременное подключение отопления и т.д. К примеру, можно написать жалобу по отоплению на управляющую компанию.
  • не производится текущий или капитальный ремонт;
  • не производится контроль состояния инженерных систем и домовых коммуникаций;
  • содержание общедомового имущества не соответствует санитарным нормам: завелись тараканы или грызуны, слишком грязно и т.д. В этих случаях составляется жалоба на содержание подъезда.

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания. Рано или поздно каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда приходится по той или иной причине обращаться в свою УК: неправильные начисления коммунальных платежей, сломанный лифт, протечка крыши. Для того, чтобы коммунальщики своевременно отреагировали на обращение, его лучше подавать в виде грамотно составленной претензии управляющей компании.

  • жалобы на действия или бездействие сотрудников УК: уборщиц, дворников, инженеров, электриков и др.;
  • жалобы на причинение вреда жизни или здоровью жителей, имущественного ущерба в помещениях общего пользования или на придомовой территории: падение снега и сосулек на машины, получение травм в результате падения на скользком крыльце и т.д.;
  • запросы на предоставление информации. Перечень информации, которую УК обязана предоставлять по запросу, содержится в Постановлении Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». В частности, это сведения о полученных компанией доходах, планах работ, а также соответствии качества оказанных услуг государственным или другим стандартам;
  • заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета.

Важно! УК не вправе в одностороннем порядке повышать тарифы за обслуживание дома, вводить дополнительные сборы, сокращать состав оказываемых услуг или иным образом менять условия договора управления МКД. Все эти вопросы должны выноситься на общее собрание собственников МКД.

Перекрыли канализацию — получи компенсацию

Обеспокоившись данной проблемой, я сразу позвонил в диспетчерскую службу, где уверенный женский голос торжественно сообщил мне, что я, оказывается, являюсь злостным неплательщиком коммунальных услуг и управляющая компания ограничила в моей квартире услугу по водоотведению. Проще говоря, мне перекрыли канализацию.

Пару дней, вместо покупки новогодних подарков, занимался просмотром занимательных роликов на ютубе о том как устанавливаются и снимаются заглушки на канализацию ( изучал матчасть ) и подготовкой искового заявления в суд. Компенсировать свои моральные переживания я решил включением в исковое заявление требование возместить мне моральный вред в размере 10000 рублей.

Представитель УК Феникс сообщил мне, что в результате перерасчета услуг за мной образовалась задолженность, которую я обязан им срочно оплатить и еще оплатить сверху 10000 рублей за работы по установке «заглушек» на канализационные стояки. Ну думаю: «Совсем нюх потеряли ребята. Придется расширить свою судебную практику спором с управляющей компанией».

Обоснование исковых требований (кратко):
— ничего управляющей компании я не должен.
— об ограничении водоотведения меня не предупредили надлежащим образом
— управляющая компания не имеет право нарушать общедомовые коммуникации путем установки заглушек
— в результате ограничения водоотведения квартира стала не соответствовать санитарно- гигиеническим требованиям