Куда обратиться если в квартире холодные батареи

Холодные батареи

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

  • После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.

    Интересное:  Детские вычеты по ндфл в 2022 году предельная величина

    В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

    В квартире холодно — что делать? Куда обращаться, если холодно в квартире

    Дверное полотно утеплено, а все равно холодно в квартире? Что и как делать дальше? Приступайте к утеплению других участков конструкции. Необходимо заделать щели и зазоры. Чаще всего они возникают при неправильной установке двери или при усадке здания. Появившееся пространство можно отделать прорезиненным уплотнителем, наклеив его на раму.

    Если температура упала только в вашей квартире, следует отнестись к этой ситуации серьезно. Скорее всего, проблема связана с неисправностью системы отопления на вашем участке. Куда обращаться, если холодно в квартире? Подайте заявку в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.

    Куда обращаться если не греют батареи

    Куда позвонить, если батареи холодные? Параллельно решая вопросы с коммунальными службами, необходимо включить в работу Управление по защите прав потребителей. Крайняя инспекция – это прокуратура и суд. Однако как показывает практика, коммунальные службы исправно исполняют свои обязанности уже после получения экземпляра акта-претензии.

    • администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
    • «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.

    Куда обращаться, если тепло включили, а батареи в квартире холодные

    Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

    Интересное:  Когда не требуется согласие супруга на продажу квартиры

    4. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 662-50-50, пн. — чт. — 8.00 — 21.00, пт. — 8.00 — 19.45. По этому многоканальному телефону можно сообщить об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

    Холодные батареи в квартире: что делать

    Кроме проведения перерасчета за холодные батареи, от поставщика можно получить и неустойку. В качестве основания для возмещения можно использовать закон «О защите прав потребителей». Подобный вид компенсации выплачивается только после обращения в судебные органы.

    Давайте просчитаем, какая сумма будет пересчитана для квартиры площадью в 28 квадратов, если холод в квартире держался на протяжении 10 суток. Для выполнения расчетов необходима точная цена за услугу, начисляемая на единицу площади (1 квадрат). Так по столице подобная цифра равняется 15 рублям 30 копейкам. За один месяц выходит 428,4 рублей.

    В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

    • не более 24 часов суммарно в течение одного месяца;
    • не более 16 часов единовременно при температуре 12 градусов до нормативной;
    • не более 8 часов единовременно при температуре от 10-12 градусов;
    • не более 4 часов единовременно при температуре от 8-18 градусов.

    Во всех случаях, когда в квартире холодные батареи отопления, претензию нужно составлять в двух экземплярах. Один экземпляр Вы отдаёте исполнителю, а второй оставляете себе. Обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы на вашем экземпляре была проставлена дата подачи претензии, подпись человека, принявшего её у вас и печать организации, т.е. проставить т.н. «входящий номер».

    Интересное:  Дом заселен но не введен в эксплуатацию

    ЖКХ в России

    64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества [далее – некачественной коммунальной услуги] потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).

    68. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.

    Омск: куда обращаться и что делать, если холодно в квартире

    Впрочем, не смотря на официальные заявления властей, далеко не все жители Омска наслаждаются теплом в своих квартирах. « У нас в субботу включили тепло. А вчера отключили. Все. Кончилось отопление», — пишет в комментариях один. « Пр.Мира дом № 18. Тепла как не было так и нет. Звонил и в мэрию по т.78-78-78 и в ЖКХ свой. Без толку», — пишет другой. Что делать, есть власти и управляющая компания делает вид, что не замечает ваших проблем с отоплением?

    106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно ( в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя ( фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.