Должностная Инструкция Продавца Ювелирных Изделий Скачать
Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Должностная Инструкция Продавца Ювелирных Изделий Скачать. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
В этой части дается исчерпывающий список должностных обязанностей. Фактически данный раздел раскрывает понятие трудовой функции, которая должна содержаться в трудовом договоре согласно ст. 57 ТК. Если в договоре из-за его формата эта функция прописана в сжатой форме, то здесь раскрывается её содержание. Обычно дается описание 1-2 основных обязанностей, а к ним добавляют ещё несколько, исходя из особенностей конкретной профессии.
- Текущее руководство продавцами в своей зоне ответственности.
- Обеспечение плановых размеров продаж соответствующих товаров.
- Консультирование посетителей по интересующим их моментам, относящимся к торговле.
- Информирование клиентов о скидках и других маркетинговых мероприятиях.
- Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями в сфере своей компетенции.
- Ведение профильной документации в своей зоне ответственности.
- Контроль за подготовкой торговых помещений, витрин, стеллажей к приему посетителей в своей секции.
- Информирование директора магазина о проблемных моментах в своей работе.
- Отслеживание ситуации с наличием и запасами соответствующих товаров.
- Контроль за грамотным размещением товаров в своей секции.
- Помощь другим сотрудникам магазина в их деятельности, в пределах своей компетенции.
- Отслеживание спроса покупателей на соответствующие товары в зоне своей ответственности.
- Контроль за корректностью работы на кассе подчиненных продавцов.
- Оперативное взаимодействие с торговыми агентами по закрепленным товарным позициям.
- Мониторинг ситуации в своей секции по соблюдению санитарных норм, правил трудовой дисциплины, нормативов пожарной безопасности.
- Мониторинг корректности цен, товарного вида, правил раскладки по закреплённым товарным группам.
- Доведение до подчинённых продавцов распоряжений руководства.
- Участие в планировании продаж, инвентаризации, совещаниях в пределах своей компетенции.
- Внесение предложений руководству по кадровым вопросам в своей секции.
Образец должностной инструкции старшего продавца
Содержание
- 1 Образец должностной инструкции старшего продавца
- 2 Какими качествами должен обладать?
- 3 ІІІ. Права
- 4 Контактна інформація
- 5 2. Функции
- 6 Что это за работа?
- 7 Шаблон должностной инструкции продавца-консультанта
- 8 1. Общие положения
- 9 Общие сведения
- 10 Как правильно составить
- 11 Продавец-консультант ювелирных изделий
- 12 Должностные обязанности
Внимание! Необходимо следить, чтобы положения инструкции не противоречили параметрам трудового договора, а также не выходили за их границы. Ведь фактически должностная инструкция — приложение к трудовому договору, в которой раскрывается его содержание.
- способность усваивать огромные объемы знаний по номенклатуре, сплавам драгметаллов, ценности и особенностям камней, особенностям производителей и пр.;
- воспитанность и вежливость, желание помочь, но не опускаясь до раболепства и уничижения;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчивость, которая не позволит в момент опасности потерять человеческий облик и потворствовать преступникам;
- хладнокровие и рассудительность;
- внимательность;
- исполнительность;
- четкое понимание важности служебной субординации;
- презентабельный внешний вид.
Нельзя допускать скопления людей в одном месте, это сразу должно продавца насторожить: назревает что-то нехорошее. Необходимо вежливо попросить посетителей пройти к другому прилавку, а пока рассредоточение не произошло, постараться тем временем закрыть ящики витрин на ключ.
Какими качествами должен обладать?
Теряющийся перед богатством и величием ювелирного маркета обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу.
5. На должность продавца-консультанта назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего (специальность значения не имеет), прошедшее соответствующее стажировку, с предъявлением требований к стажу работы от 1 года в продажах (формат продаж и отрасль значения не имеют).
ІІІ. Права
Образование:
2002 – 2008 – Киевский Институт Социальных и Культурных Связей им. Святой Княгини Ольги. Бакалавр социальной работы, заочная форма обучения. Специалист — Психолог, заочная форма обучения.
1995 – 1996 – ВПУ (высшее профессиональное училище) №45 г. Киев, продавец 2 кат.
Контактна інформація
05.2005 – 05.2007 — магазин «Companys» г. Киев
(магазин по продаже мужской и женской одежды, аксессуаров торговых марок InWear, Matinique, Tiger, Disegners Remix Collection).
Продавец-консультант. В 2006 году была премирована как «Лучший продавец года».
Функциональные обязанности:
— розничная продажа;
— оформление экспозиции в магазине;
— обучение персонала этапам продаж;
— участие в инвентаризации материальных ценностей магазина.
Приведенный здесь список прав сотрудника должен не копировать ст. 21 ТК, а дополнять её. Конкретный перечень прав зависит от кадровой политики работодателя, его размеров, области деятельности и других факторов. Обычно сюда включают 4-5 стандартных пунктов, которые могут дополняться работодателем.
- Получать от других сотрудников магазина информацию, необходимую для качественного выполнения своих обязанностей.
- Вносить для руководства магазина предложения по улучшению работы своей секции.
- Участвовать в совещаниях менеджеров, посвященных работе магазина.
- Иметь доступ к параметрам оценки результатов своей работы.
- Представлять магазин в процессах взаимодействия с покупателями и торговыми агентами.
- Получать дополнительные выплаты по мере выполнения плановых показателей.
2. Функции
Здесь содержится перечень возможных вариантов привлечения служащего к ответственности за какие-то нарушения. Поскольку конкретные меры наказания, как и степень вины сотрудника, определяют лишь после окончания административных и юридических процедур, то раздел составляется в общей форме.
В своей работе продавец-консультант ювелирного магазина обязан руководствоваться, помимо корпоративных стандартов и непосредственных распоряжений начальства, законодательными нормами «О защите прав потребителей».
Существует распространенное мнение, что качественные ювелирные изделия не нуждаются в активной презентации, ведь по-настоящему стоящую вещь купят и так. Однако практика показывает, что утверждение в корне неверно.
Что это за работа?
Помимо всего перечисленного, продавец ювелирных изделий должен обладать хорошей памятью, ведь ему придется держать в голове большое количество цен, характеристик продукции, а также контролировать условия хранения дорогостоящих украшений.
1.1. Продавец-консультант относится к категории технических исполнителей.
1.2. Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-консультант подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-консультанта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность продавца-консультанта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Продавец-консультант руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ, в т. ч. Законом о защите прав потребителей;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
Шаблон должностной инструкции продавца-консультанта
2.1. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.2. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.3. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.4. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар.
2.5. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
2.6. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.7. Участвует в инвентаризации.
2.8. Следит за сроками реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору.
2.9. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.10. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.11. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.12. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.
1. Общие положения
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
Форма должностной инструкции продавца-консультанта – документ, в котором прописываются данные об обязанностях сотрудника, его квалификации, круге должностных функций, а также меры, которые применяются в случае невыполнения производственных указаний. Поскольку бланк должностной инструкции продавца-консультанта не относится к списку обязательных официальных бумаг, не все работодатели занимаются его составлением. На самом деле, такая позиция не совсем верна, т.к. данный документ помогает организовать работу в компании и может использоваться для решения множества споров, в том числе и судебных.
Общие сведения
Документ должностной инструкции продавца-консультанта помогает четко сформулировать цели и производственные задачи для сотрудников. Руководству данный акт позволяет определить, соответствует ли соискатель всем требованиям, которые выдвигаются к специалисту. Также официальная бумага дает возможность сотруднику быстрее адаптироваться на новом рабочем месте, понять структуру производства.
Как правильно составить
Договор должностной инструкции продавца-консультанта – обычный документ формата А4. В начале бланка указываются данные о руководителе, а в конце – о сотруднике. Чтобы заполнить акт, достаточно написать всего лишь Ф.И.О., актуальную дату и поставить подпись.
Существует также другой вариант заполнения: соискатель, после ознакомления с бумагой, указывает личные данные в отдельном бланке, где среди прочего прописывается дата приема на работу.
02.2001 – 12.2002 – ООО «Мистер Снек» г. Киев
(сеть ресторанов быстрого питания).
Инструктор производственного обучения.
Функциональные обязанности: обучение персонала для ресторанов, проведение аттестации персонала.
12.2012 —11.2013 — бутик «Principessa» (бутик по продаже итальянских ювелирных изделий).
Администратор + продавец-консультант.
Функциональные обязанности:
— работа с VIP-клиентами;
— выявление потребностей и интересов клиентов;
— обеспечение высокого уровня продаж;
— проведение консультаций, презентаций ювелирных изделий с последующей продажей;
— оформление и выкладка витрин;
— проведение расчетных операций;
— учет проданного товара и оформление соответствующих документов;
— проведение инвентаризации материальных ценностей.
Продавец-консультант ювелирных изделий
11.2013 — 06.2022 — бутик «Geraldo» (израильский ювелирный дом, специализирующийся на технике «невидимой закрепки» круглых бриллиантов — патент).
Менеджер по работе с клиентами.
Функциональные обязанности:
— работа с VIP-клиентами;
— профессиональная консультация и обслуживание покупателей в соответствии со стандартами компании;
— работа с клиентами по созданию их индивидуального стиля;
— выявление потребностей и интересов клиентов;
— работа с индивидуальными заказами;
— проведение консультаций, презентаций ювелирных изделий с последующей продажей;
— организация выкладки товара (согласно установленному стандарту);
— проведение инвентаризации материальных ценностей;
— проведение расчетных операций;
— учет проданного товара и оформление соответствующих документов.
Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента. Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции продавца-кассира, образец 2022/2022 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу. Не забывайте, каждая инструкция продавца-кассира выдается на руки под расписку.
Должностные обязанности
- Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
- Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение — привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
- Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
- Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.